La - servicios de atencion comercial..pdf

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Francisco Ariza

Texto que subre los contenidos de actividades de atención/información al cliente. Se incluyen los organismos e instituciones de protección y defensa del consumidor y usuario. Se expone las fases del plan de calidad y mejora del servicio de atención al cliente/consumidor/usuario.Teoría explicada de forma gráfica mediante tablas y esquemas.Se incluye una simulación de los procesos reales de trabajo que un técnico en actividades comerciales encargado de la atención al cliente tiene que realizar.Gran cantidad de recursos complementarios:- Actividades interactivas - Audios con situaciones reales mostrando los errores y aciertos- Evaluaciones y generador de examines· McGraw-Hill y BlinkLearning ponen a tu disposición nuestras soluciones digitales para nuestros textos de manera sencilla,intuitiva y atractiva por medio de ipad o tablet. Accede a estos contenidos y podrás ver las numerosas ventajas de su utilizaciónhttp://www.blinklearning.com/coursePlayer/curso2.php?idcurso=595169 No deje de visitar los siguientes enlacese: ES>o CEO Recursos Digitale http://www.mhe.es/o Metodología de aprendizaje adaptativo: no hay dos estudiantes iguales http://www.smartbookmhe.es/ o Software DELSOL http://www.sdelsol.com/mcgraw-hill/&nbs. p

Sinopsis de: "LA - Servicios de atencion comercial." Índice. Unidad 1. El departamento de atención al cliente y los organismos de atención al consumidorUnidad 2. Comunicación presencial en la atención comercial Unidad 3. Comunicación no presencial en la atención comercial Unidad 4.

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9788448196806 ISBN
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Sofi Voighua

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional Servicios de Atención Comercial del Ciclo Formativo de grado medio de Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Para ello, se ha tenido en cuenta el Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, por el que se e... En relación a la calidad en el servicio al cliente que brinda el comercial “Mi Tienda” se observa que el 43.3% de los encuestados están poco satisfechos, el 26.7% insatisfechos, el 23.3% satisfechos y el 6.7% satisfechos con la atención recibida.

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Mattio Mazios

El servicio de atención al cliente, es aquel utilizado por una empresa o institución para establecer una conexión con sus clientes, con vistas a mejorar la calidad de sus productos o, en caso de ser un establecimiento comercial, el cuidado que se le brinda al consumidor al ser atendido por el personal. John Tschohl también es muy contundente a la hora de explicar quién debería formar parte de esta capacitación: “Tienes que formar y educar a toda tu fuerza de trabajo. Si tienes 50 empleados, tienes que formar y educar a 50 empleados; si tienes 500, 5.000 o 50.000… todos ellos deben ser formados en el arte de la atención al cliente”.

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Noe Schulzzo

23 Sep 2019 ... Una buena atención al cliente es crucial, cualquier cliente que compra nuestros productos es merecedor de un trato cordial, atento y servicial por ...

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Jason Statham

Servicios de atención comercial - 9788428339476 - SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ. Información adicional y compra del libro. Portal de trámites y servicios sat. Contacto. Av. Hidalgo 77, Col. Guerrero, C.P. 06300, Ciudad de México. Atención telefónica

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Jessica Kolhmann

servicios de atenciÓn comercial. ciclo formativo g.m: tÉcnico en cuidados auxiliares de enfermerÍa. mod 7. el sector de la sanidad en andalucia. ud 4. Comprar el libro Servicios de atención comercial (Ebook), Editorial Editex (EB9788490785447) con descuento en la librería online Agapea.com; Ver opiniones, ...